Általános Szerződési Feltételek

{CÉGNÉV} divatwebáruház

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Antal Levente e.v. (7763 Szemely, Kossuth L.u.12., cégjegyzékszám: {CÉGJEGYZÉKSZÁM}, adószám: {ADÓSZÁM}, képviseli: {KÉPVISELŐ NEVE}, a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”) által üzemeltetett Moda Sorella webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazza.

A webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF a fogyasztók és vállalkozások közötti távollévők között kötött szerződésekre irányadó szabályokat is figyelembe veszi.

2. Fogalmak

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vásárló: minden természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki a webáruházban rendelést ad le.
• Eladó/Szolgáltató: a webáruház üzemeltetője, azaz {CÉGNÉV}.
• Termék: a webáruházban értékesített ruházati, divat- és kiegészítő termékek.
• Szerződés: a Megrendelő és az Eladó között a rendelés visszaigazolásával létrejövő adásvételi szerződés.

3. A webáruház használata

A webáruházban kizárólag a jelen ÁSZF elfogadásával lehet vásárolni. A vásárló köteles a rendelés során valós adatokat megadni. A szolgáltató fenntartja a jogot a hibás, hiányos vagy valótlan adatokkal leadott rendelések visszautasítására.

A webáruház tartalma tájékoztató jellegű, az Eladó jogosult a kínálatot, árakat, készletet és szállítási feltételeket előzetes értesítés nélkül módosítani.

4. Regisztráció és vásárlás

A vásárlás történhet regisztrációval vagy regisztráció nélkül. A vásárló felelős a megadott felhasználói adatok pontosságáért és azok bizalmas kezeléséért.

A rendelési folyamat során a vásárló kiválasztja a terméket, megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési módot, majd a rendelést véglegesíti.

5. Az ajánlat és a szerződés létrejötte

A webáruházban feltüntetett termékek nem minősülnek az Eladó részéről szerződéskötési ajánlatnak, hanem felhívásnak ajánlattételre.

A vásárló által leadott rendelés az ajánlat megtételének minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést e-mailben visszaigazolja, vagy a teljesítést megkezdi.

6. Termékek és árak

A termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat.

Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát, azonban a már visszaigazolt rendelésre a visszaigazoláskor érvényes ár vonatkozik.

A divatruházat termékeknél a megjelenített színek eltérhetnek a valóságtól a képernyőbeállítások miatt; ez önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

7. Fizetési módok

A webáruházban elérhető fizetési módok:

• bankkártyás fizetés,
• utánvét,
• személyes átvétel az ÁSZF-ben megjelölt átvételi pontokon.

Utánvét esetén külön kezelési költség számítható fel, amelynek mértékét a rendelési folyamat közben a fizetési módnál jelenít meg a webáruház.

8. Szállítás és teljesítés

A teljesítési határidő általában 3-5 munkanap, eltérő tájékoztatás hiányában. A szállítási idő a készlethelyzettől, a fizetés beérkezésétől és a futárszolgálat működésétől függően változhat.

Az Eladó a megrendelt termékeket a vásárló által megadott címre kézbesítteti. A kézbesítés sikertelenségéből eredő többletköltségek a vásárlót terhelik, ha a sikertelenség neki felróható.

9. Tulajdonjog fenntartása

A termék tulajdonjoga a teljes vételár és minden kapcsolódó költség hiánytalan megfizetéséig az Eladónál marad.

10. Elállási jog

A fogyasztó indokolás nélkül jogosult a szerződéstől elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül. Ha a vásárló több terméket rendelt egy rendelésen belül, és azokat külön szállítják, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számít.

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó használhatja a webáruházban biztosított elektronikus elállási funkciót is, amely a 2026. június 19-től hatályos szabályok alapján az elállási idő teljes tartama alatt jól láthatóan és könnyen hozzáférhetően elérhető.

Az elektronikus elállási nyilatkozat elküldését követően az Eladó haladéktalanul, tartós adathordozón visszaigazolja annak beérkezését, a beérkezés dátumával és időpontjával együtt.

11. Az elállás gyakorlásának menete

Az elállást a fogyasztó:

• az online elállási funkción keresztül,
• e-mailben a {ELÁLLÁSI E-MAIL CÍM} címre

jelentheti be.

A fogyasztó az elállási nyilatkozat megtétele után köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően nyilatkozik.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzést követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a fogyasztó használt, hacsak a fogyasztó ehhez kifejezetten mást nem kér.

12. Értékcsökkenés

A fogyasztó felel a termék olyan értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

A Szolgáltató az értékcsökkenés összegét csak akkor érvényesítheti, ha erről a fogyasztót előzetesen, egyértelműen tájékoztatta.

13. Az elállás alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen:

• egyedi igény szerint gyártott vagy személyre szabott termékeknél,
• zárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően vissza nem szolgáltatható termékeknél,
• olyan termékeknél, amelyeket a vásárló jellegüknél fogva a szokásostól eltérő módon használt.

Divatruházat webáruház esetén különösen fontos a higiéniai okból vissza nem küldhető termékkör pontos meghatározása, például alsónemű, fürdőruha, fülbevaló vagy más higiéniai termékek esetén, ha ezekre ez jogszerűen alkalmazható.

14. Kellékszavatosság

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági jogok illetik meg hibás teljesítés esetén. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel jár, árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

A hiba felfedezése után a fogyasztó köteles azt késedelem nélkül közölni. A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 év alatt évül el.

15. Termékszavatosság

Termékszavatossági igény esetén a fogyasztó a gyártóval szemben léphet fel, ha a termék a forgalomba hozatal időpontjában hibás volt. A termékszavatossági jogok gyakorlására a Ptk. és a vonatkozó külön jogszabályok irányadók.

16. Szavatossági és jótállási ügyintézés

A fogyasztó a hibát a lehető legrövidebb időn belül köteles jelezni az Eladónak a {PANASZ E-MAIL CÍM} címen vagy postai úton a {POSTACÍM} címen.

Az Eladó a bejelentett igényeket nyilvántartásba veszi, és a jogszabályi határidőkön belül kivizsgálja. Ha a javítás vagy csere nem teljesíthető a jogszabály által előírt határidőn belül, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott további igények illethetik meg.

17. Panaszkezelés

A vásárló a szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatos panaszát írásban vagy szóban is előterjesztheti. Az Eladó a szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja.

Az írásban érkezett panaszokra az Eladó legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad. A panaszkezelési szabályokat és az esetlegesen vezetett jegyzőkönyvezést a jogszabályi előírásoknak megfelelően kell végezni.

Amennyiben a fogyasztó panaszát nem sikerül rendezni, jogosult a területileg illetékes békéltető testülethez fordulni

18. Adattovábbítási nyilatkozat

Tudomásul veszem, hogy a(z) Antal Levente e.v. (7763 Szemely, Kossuth L.u.12.) adatkezelő által a(z) www.modasorella.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. 

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:

– név,

– e-mail cím,

– telefonszám,

– számlázási adatok (név, irányítószám, város, utca és házszám),

– szállítási adatok (név, irányítószám, város, utca és házszám).

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

Hatályos: 2026. október 1-től.